«Добро возвращается»: риэлтер АН «Партнер для всех», для которого сделки — это больше, чем работа
Каждая сделка с недвижимостью — это история: о поиске, сомнениях, надеждах и радости. За каждой историей стоит профессионал, помогающий людям сделать шаг к новой жизни. Риэлтер Елена Протасеня, лидер по эксклюзивным договорам в АН «Партнер для всех», рассказала, почему в этой профессии главное — искренность, знание рынка и любовь к своему делу.
— Расскажите, как пришли в профессию риэлтера? Что в ней удерживает?
— После 10 лет в юриспруденции поняла: стабильность — это хорошо, но без движения нет вдохновения. В 2022 году решила рискнуть и стать риэлтером. Хотелось общения, живых эмоций, работу, где можно видеть результат. Нравится, что всё время в движении. Когда у клиента горят глаза от радости — это лучшая награда.
— Вы один из риэлтеров, кто сразу сдал экзамен по новому законодательству. Почему это важно?
— Когда стало ясно, что агентам нужно получить свидетельство риэлтера. Я сразу начала готовиться к экзамену и успешно сдала.
Это дало уверенность, а клиентам — спокойствие. Люди знают, что работают с профессионалом, который отвечает за каждое действие и владеет актуальными нормами законодательства.
Для меня это не просто бумага, а подтверждение, что действительно заслужил доверие своих клиентов.
— Вы работаете не только в Слуцке, но и в Солигорске, Копыле, Любане, Старых Дорогах. В чём ваше преимущество?
— База клиентов и собственников позволяет быстро находить совпадения.
Находим варианты для всех: будь то покупатель из Слуцка, ищущий дом в Старых Дорогах. Или житель Копыля, который хочет переехать поближе к Солигорску.
Для продавцов это плюс: чем больше база, тем выше шанс продать объект по хорошей цене и без ожидания.
— Почему люди боятся работать с агентствами недвижимости? Как вы меняете это мнение?
— Страх чаще от незнания. Я подробно рассказываю, за что клиент платит и что получает. Всё строится на принципе: «Давайте уважать друг друга и работать честно».
— Были ли случаи, когда клиенты обращались после неудачных попыток продать жилье самостоятельно?
— Да, и не один. Один из таких случаев запомнился особенно.
Женщина пыталась продать дом в пригороде 2 месяца. Были показы, звонки, но сделки не случилось. Обратилась в наше агентство недвижимости, когда начала разбираться, стало понятно: во-первых, цена была завышена. Во-вторых, клиентка общалась с покупателями довольно резко, и это их отталкивало.
Мы скорректировали цену, подготовили дом к показам, и через 2недели покупатель был найден. Сделка прошла успешно.
— Что входит в работу по эксклюзивному договору?
— Эксклюзив — это когда мы полностью берём продажу на себя.
Профессиональная фотосъёмка, публикации на площадках, ответы на звонки, показы, консультации, отчетность перед собственником.
Плюс юридическое сопровождение: сбор и проверка документов, консультации по сделке, помощь в регистрации. А главное — анализ рынка. Мы объясняем клиенту, какая цена действительно соответствует спросу и почему.
— Даем рекомендации по подготовке квартиры к продаже — что убрать, как расставить свет, какие детали подчеркнуть.
— Вы лидер по эксклюзивным договорам и продажам. В чём секрет?
— Наверное, в любви к делу. Когда работаешь с душой, отдаешь себя полностью, результат приходит сам.
Плюс честность — я всегда говорю клиенту правду, даже если она не совсем приятна. Только так строится доверие.
Если обе стороны честны, обман исключен, а значит, и результат всегда положительный.
— Говорят, что риэлтер — это «на время сделки». Но вы сохраняете отношения с клиентами.
— Это правда. Стараюсь не терять связь — интересуюсь, как они устроились, сделали ли ремонт, всё ли нравится. Некоторые зовут в гости на шашлыки!
Добро, которое отдаешь людям, обязательно возвращается. Думаю, поэтому у меня так много клиентов по рекомендациям.
— Что бы вы сказали человеку из Слуцка или района, который сомневается — продавать самому или обратиться к профессионалу?
— Не тратьте своё время и нервы впустую. Лучше посвятите его семье, отдыху или себе. А поиском покупателей и организацией сделки пусть занимаются профессионалы. Это быстрее, спокойнее и выгоднее.
Мы знаем. АН «Партнер для всех» — эксперт по продажам недвижимости в Слуцке.
Подберем покупателя, оформим документы, доведем сделку до результата.
Звоните: +375(29) 151-08-08 (Telegram, WhatsApp, Viber).
