Когда профессия – призвание.
Когда профессия – призвание.
Профессия риелтор зародилась еще в Древней Греции. Когда на занятых земельных участках устанавливали таблички с надписью ипотека, это означало что земля находится в залоге и у нее есть собственник. В это же время начались продажи земли и возникла необходимость в людях, которые искали покупателей и участвовали в продаже.
- Диана, до того, как начать работать с недвижимостью, вы учились на экономиста, работали в сфере медицины. Что же вас привело в недвижимость?
- Случай. Я была в декрете и в то же время в нашей семье возникла необходимость срочно продать частный дом. Это был 2011 год. Мне порекомендовали квалифицированного агента и так я познакомилась с моим будущим директором – Донцовой Ириной. В тот период Ирина работала в одном из крупных агентств Минска. Поскольку в моих интересах было как можно скорее продать дом, я начала подключаться к рабочему процессу. Я точно знала, что у меня получится. На тот момент Ирину Владимировну пригласили в другое агентство нашей столицы на должность зам. директора. Здесь я приняла решение пройти школу стажера, занимаясь при этом продажей своего объекта и у меня действительно получилось продать дом по хорошей цене в течение 1.5 месяца. Вот так я и попала в сферу недвижимости. А чуть позднее мы с Ириной Владимировной уже вместе выбирали название для нашего агентства «Партнер для всех».
- Диана, какие основные качества необходимы риелтору ?
- Прежде всего ответственность перед собой, уверенность в результате, потому как клиенты чувствуют это и доверяют тебе. Решительность, коммуникабельность, стрессоустойчивость, честность – эти качества обязательны – ведь большинство клиентов обращаются по рекомендациям.
Внешний вид также очень важен при встрече с клиентами, риелтор должен придерживаться делового имиджа в работе.
-Диана, вы в профессии более 10 лет. Есть какой-то секрет?
- Конечно, любовь к профессии. Получать не только пользу, но и удовольствие. Мне важно видеть удовлетворение в глазах клиентов после заключения сделки.
Конкуренция очень высокая в данной сфере?
- В РБ около 150 агентств. Минск – столица, здесь конкуренция между продавцами жилья еще на более высоком уровне. Я работаю в основном по рекомендациям, поэтому не так явно это ощущаю на себе. Нарабатывается такая репутация годами.
У вас были ошибки, которые дорого стоили?
- В голову приходит случай продажи квартиры, когда в конце сделки продавец получила деньги на счет от покупателя, который в свою очередь брал кредит на покупку данного объекта. У продавца была запланирована поездка с ребенком в санаторий, она не сняла деньги со счета несмотря на все уговоры и уехала на 2 недели. В эти дни произошел огромный скачок доллара, и покупатель потерял в результате 1000 у.е. Обычно мы договариваемся, чтобы в течение 3х дней после сделки средства были сняты и все расчёты были завершены. Курс поменялся, продавец не дополучил 1000 долларов, и покупатель для скорости завершения сделки пошел навстречу, доплатив эту сумму. Хотя по всем юридическим аспектам не должен был этого делать.
Самая быстрая ваша сделка ?
- Одна из моих клиенток хотела приобрести определенную квартиру, а продавец категорически не хотел работать с агентством. При встрече с продавцом все же удалось найти с ним контакт, выстроить в нужном ключе диалог и сделка была заключена. В результате все были довольны, а человек который изначально не хотел сотрудничать с риелтором, оставил положительные отзывы о моей работе и ещё несколько раз обращался за консультацией.
Диана, что сегодня первостепенно для риелтора? Пару слов – наставлений для будущих специалистов.
- Первостепенным требованием для риелтора является постоянная и интенсивная работа. Важно постоянное совершенствование профессиональных качеств, владение прогрессивными информационными технологиями, умение пользоваться возможностями интернета, современными способами коммуникации. Кроме того, сами сделки сейчас заметно усложнились в связи с развитием ипотеки, различных жилищных программ, что требует повышенного профессионализма. Но при этом риелтор не должен забывать, что главными в работе для него являются интересы клиента.
Подводя итоги нашего интервью, хочется сделать акцент на ценности профессионального риелтора при сделках с недвижимостью: купля/продажа на самых выгодных условиях и гарант вашей безопасности. И это не пафосное заявление. Именно риелтор проводит сбор и анализ больших объёмов информации, досконально изучает юридические аспекты сопутствующих документов при заключении сделки, предупреждая все возможные риски и создает максимальные условия для обеспечения безопасности взаиморасчетов сторон.
А если и вы в поисках работы – звоните нам! Агентство недвижимости «Партнер для всех» будет ждать Вас на собеседовании!
+375-29-151-08-08
